Postutdelning av fakturor
Sedan den 2 maj delas posten ut varannan dag, detta påverkar utskicket av fakturorna från oss, vilket innebär att det tar längre tid innan fakturan ligger i din brevlåda. Vill ni ha er faktura snabbare så finns möjligheten att få den som en PDF-fil på e-posten.
Maila i så fall till info@toreenergi.se med en giltig e-post adress så kommer nästa faktura som en PDF-fil.
Pelletsleveranser
För vår planering är det bra om Ni som beställer pellets har några dagars framförhållning till leverans, dvs senast dagen innan leverans. Vi levererar inom Töre helgfria tisdagar och fredagar.
Viktigt att rätt OCR används vid betalning
Vill bara göra Er observant när Ni betalar Er faktura. Det är jätteviktigt att Ni använder rätt OCR-nummer vid inbetalningen. Om fel OCR-nummer används kan Er inbetalning hamna på fel kund och därmed kvarstår Er faktura som obetald. Nu har detta hänt ett par gånger senaste veckan och det skapar så mycket extraarbete för oss att spåra vilken faktura pengarna egentligen skall bokas mot.
En vädjan, kontrollera en extra gång att Ni använt rätt OCR-nummer innan ni skickar iväg betalningen!
Rätt huvudsäkring och passdel
PÅMINNELSE!
Passdel och uppsäkring av huvudsäkringar får endast utföras av en behörig elinstallatör, som meddelar oss skriftligt att att en ändring av passdel och säkringar skett.
Att lagra pellets
När du får hem din pellets bör du tänka på några saker:
600 kg säckarna är inte vattentäta och skall därför förvaras under tak. Om de måste stå ute skall de placeras på exempelvis en sj-pall och täckas ordentligt.
Pallarna med småsäckar skall också den in under tak så fort som plasten runt pallen sprättas. Dessa säckar har små hål för att få ut luften ur säckarna då de fylls med pellets, dvs de är inte heller vattentäta.
Telefontider
Våra telefontider är:
VARDAGAR mellan 7.00-11.00 — 12.00-15.30
All övrig tid gäller endast vid akuta elfel.
0923-64 00 13
Hjärtstartare i firmabilen
Nu finns en hjärtstartare i vår firmabil.
Solelportalen
Energimyndigheterna har lanserat Solelportalen.
Ta er gärna tid att läsa på denna portal som innehåller mycket informativt material om vad man skall tänka på om man funderar på att installera en solcellsanläggning.
Stäng av elen på rätt sätt
Tänk på att stänga av elen på rätt sätt, när det börjar bli dags att stänga fritidshuset för vintern. Stäng av efter elmätaren, till exempel i proppskåpet. Du kan antingen slå från brytaren eller skruva ur säkringarna.
Din elmätare är vårt verktyg för att läsa av hur mycket el du använder, för att sedan kunna ge dig en korrekt faktura. För att vi ska kunna få tillgång till elmätarens mätvärden måste huvudströmbrytaren vara påslagen, det är därför viktigt att du aldrig bryter strömmen till elmätaren, utan istället stänger av huvudströmbrytaren i ditt proppskåp inomhus. Då används ingen el men din elmätare har fortfarande ström och kan rapportera in dina mätvärden.
En enkel regel är att om du fortfarande kan se mätarställningen på displayen så är elen avstängd på rätt sätt. Om du är osäker på hur du gör för att stänga av elen eller om du har andra frågor om din elmätare är du välkommen att höra av dig till oss på 0923-640013.